Yo optimice mis servicios para dos cosas:
Esa es la base de todo lo que ves aquí. Eso también implica otras partes:
El enfoque de este año era generar ingresos de forma más flexible y aumentar el monto total trabajando menos horas.
Todo lo que verás a continuación fue sin inversión en Anuncios, funnels complejos o un gran equipo. Solo aplicando sistemas, los mismos que suelo compartir por aquí y en The Service Lab.
Admito que no había prestado atención a los números hasta este reporte. Más que nada porque una vez sé el resultado que quisiera lograr y entiendo los sistemas que me pueden apoyar a llegar ahí, me enfoco más en el proceso que en el resultado.
El hecho es que haciendo este reporte…. el resultado, me sorprendió y mucho.
Enjoy.
Ingreso total
Decidí comparar el resultado con el 2022.
Esta es la razón:
El 2022 fue el año que decidí dejar a un lado tener un montón de servicios. Para ese momento estaba generando muy bien, pero sentía la necesidad de dejar ir. Así que eso hice.
Ese paso implicó lanzar The Service Lab (Antiguo Aligned) a finales de dicho año, y con ello reduje en un 35.4% mis ingresos de un año a otro.
Mi perspectiva es que generaría menos, pero a larga invertiría menos tiempo, menos vida y menos gastos en crecer. Y si somos sinceros, me dio mucho miedo pero sabía que era el siguiente paso.
El 2024 es el año que confirma lo que en el 2022 visualizaba.
Al día de hoy, invierto menos horas que nunca antes, menos vida y menos gastos… y aún así sigo creciendo. Lo suficiente como para generar casi lo mismo que en el 2022 en ingresos, con un más alto margen de ganancia y sin tanta complejidad.
Esa fue mi sorpresa con el reporte, la verdad es que no lo había procesado hasta ahora, y me hace sentir muy orgullosa de la yo de dicho año.
Ahora que tienes el contexto general, pasemos a lo específico. Debajo te explico como se ve todo esto:
Ingreso por fuente
El 2024 tuvo 4 fuentes principales de ingresos. La fuente nueva es Snacks.
Business to clients (B2C)
Estos son servicios ofrecidos directamente a personas. El mayor porcentaje de esto es The Service Lab (92.4%) y el restante de trabajos con clientes antigüos.
****Respecto a The Service Lab, estos son los números:
Ingresos: Aumento de 10.8% vs el 2023 Total de Leads evaluados: 22 (Cuento como leads aquellos que Agendaron llamada) Leads que calificaron: 12 (Los que invité a ingresar a The Service Lab) Clientes: 10 vs 8 en el 2023.
Uno de los aprendizajes principales este año es que mientras más información tiene el cliente sobre el servicio, más simple es el cierre.
Este año The Service Lab cambió muchísimo:
- Cambiamos de modelo: A mediados de Año decidí probar la efectividad del servicio, así que se me ocurrió colocar un modelo tipo Netflix. La idea es que estés porque quieres estar, no porque te comprometiste con un pago, eso era un riesgo de mi lado pues fue confiar en que realmente The Service Lab era lo suficientemente bueno como para que el cliente quiera quedarse.
Al final, ha sido una de las mejores decisiones que tomé este año, aumentó la retención, la eficiencia, el lifetime value del cliente y los resultados.
- Se sumaron sistemas: Este año se agregaron 4 nuevos sistemas y aún hay 4 que estoy trabajando.
Para el 2025, esto será mi enfoque.
Business to Business (B2B)
Estos son servicios ofrecidos directamente a empresas. Este ingreso está más diversificado que el anterior, pero con el mismo norte. El servicio base es de Mentoría Estratégica para emprendedores en etapa temprana.
Cantidad de programas: 5. Cantidad de proyectos mentoreados: 29. Paises: Cuba, República Dominicana y El Salvador.
La mayoría de los clientes corporativos son antigüos, es decir llevamos años trabajando juntos y me encanta, es algo que realmente me disfruto más de lo que pensé que lo haría.
Este año se sumó una nueva experiencia, un workshop corporativo de un día para un país con el que no había trabajado antes. Fue muy emocionante crearlo, creo que más por la sincronía que tengo con quien lo impartí. Nos fue súper bien y el impacto fue una sorpresa para ambas.
Por igual, tomé la decisión de dejar ir uno de los programas corporativos principales, el que me vió crecer como mentora, por algo que más abajo te explicaré.
Snacks
Estos son Mini productos ofrecidos vía el newsletter.
A esta área no le di tanto calor como pensé que lo haría. Es uno de los enfoques del próximo año que me tiene emocionada.
Afiliados
Este pasó de por si y representó un monto bastante relevante considerando que consiste en sólo colocar un link en este newsletter y que la gente adquiera lo que le funciona.
Es el espacio más ganar-ganar de conversión que he visto en ingresos pasivos. Lo he compartido en The Service Lab pero hasta hace unas semanas no había pensado en crear el sistema para los clientes, y ese es uno de los que estoy agregando ahora, Affiliate OS.
El próximo año no tengo ninguna intención específica con este renglón.